7月10日の記事でペグのことを書きました。
改めて詳しくは書きませんが、ミュージックランドKeyさんが交換対応をしてくださるとのことだったので、お願いしました。
そして今日、代替えのペグが届いたのですが。
カバーに傷がついてるの、わかりますか？
さらに、これですよ。
見てください、これ。
爪の周り、これでもかというくらい傷だらけ。
きっと、一回爪を立ててカバーを外したんでしょう。点検のためなのか調整のためなのか知りませんが。この傷だらけの商品を客に渡してオッケーと判断できる神経がまったくもって理解できません。だって、新品買って、不具合があったから交換対応となったのに、届いたのがこれですよ？？
ちなみに、これが「まとも」な個体。
こんな不特定多数の人が見るブログでネガティヴなことを書きたくはありませんが、この対応はあまりにバカにしてます。
ミュージックランドKEY 心斎橋店。
お宅とはもう二度とお付き合いさせていただく気はございません。
以上。
※ 後日談あり。コチラです。
改めて詳しくは書きませんが、ミュージックランドKeyさんが交換対応をしてくださるとのことだったので、お願いしました。
そして今日、代替えのペグが届いたのですが。
カバーに傷がついてるの、わかりますか？
さらに、これですよ。
見てください、これ。
爪の周り、これでもかというくらい傷だらけ。
きっと、一回爪を立ててカバーを外したんでしょう。点検のためなのか調整のためなのか知りませんが。この傷だらけの商品を客に渡してオッケーと判断できる神経がまったくもって理解できません。だって、新品買って、不具合があったから交換対応となったのに、届いたのがこれですよ？？
ちなみに、これが「まとも」な個体。
こんな不特定多数の人が見るブログでネガティヴなことを書きたくはありませんが、この対応はあまりにバカにしてます。
ミュージックランドKEY 心斎橋店。
お宅とはもう二度とお付き合いさせていただく気はございません。
以上。
※ 後日談あり。コチラです。
コメント
コメント一覧 (6)
他にも同様の被害にあっている人が沢山いそうですね…。
ありがとうございます。
悔しいやら、悲しいやら、腹立たしいやらで情緒不安定です。
タイムリーな話ですが、
昨日、同店に行きPUの買い取りをお願いしました。
対応もあまり良くなく、客に対してため口など
商売の基本を疑うシーンが多々、ありました。
恐らくもう行く事はないと思います。
そうでしたか。。
たとえ物が良くても、店員の態度一つで店の雰囲気って大きく変わりますよね。
某シ◯ムーみたいに店員さんがいっぱい声を掛けてくるのも、ちょっと…って思うことはありますが、それでも言葉遣いとか態度はすごく良いので、イヤな気持ちにはなりませんもんね。
恐らく、クレーム多発で新品交換すると損失が大きいため、返品された不具合品を分解、組み直したリビルド品と交換しているのでしょうね。もしかしたら限定生産で交換できる新品が無いのかもしれません。
正直に事情を説明すればまだマシなんですが、黙ってこれじゃ怒りますね。俺なら断固クレームを入れて返金させますよ。
それ以前に、お金が無いのでこの手の商品は買えませんが。（笑）
いろいろ想像は膨らみますよね〜。
実は後日談ありまして、この事実を本社の人間にも知っておいてもらおうと思って本社に直メールしましたら、すぐ連絡が来て交換ということになりました。
昨日今日の話なのでまだ届いていないですが、今度こそはまともな商品が届くことを願うばかりです。